Términos y condiciones

Información previa al proceso contractual

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Condiciones de Venta regulan el uso del sitio web www.leonidasritual.es, del que GLOBALIZER SL, con NIF/VAT ESB26827162, con domicilio social en Calle Mimosas, 8, Urbanización El Chaparral, 29650 Mijas, Málaga, España, y establecimiento comercial abierto al público en Calle Ancha, 17, Casco Antiguo, 29601 Marbella, España, teléfono +34 623 614 206 y correo electrónico contact@leonidasritual.es, es titular (en adelante, «el Vendedor»).

En aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), al formalizar un pedido y aceptar estas condiciones mediante el correspondiente check-box en el proceso de compra, el usuario («Cliente») consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.

Consentimiento del menor: conforme al artículo 84 de la LOPDGDD, los menores de 16 años no pueden prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; deberán hacerlo sus padres o tutores legales.

1. Información sobre los productos

El sitio web ofrece bombones, tabletas y demás productos de chocolate belga bajo la marca Leonidas. Las fotografías y descripciones tienen carácter orientativo y no contractual; los surtidos pueden variar ligeramente según temporada y disponibilidad, manteniendo siempre calidad y cantidad equivalentes, sin que ello dé derecho a reclamación por este único motivo.

2. Precios

Los precios indicados incluyen el IVA vigente. Los gastos de envío, cuando procedan, se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido, en el apartado del carrito. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error de precio detectado antes del envío del pedido, informando al Cliente.

3. Disponibilidad y formalización del pedido

El pedido puede realizarse:

• Online, a través del sitio web, añadiendo productos al carrito y finalizando la compra con los datos de contacto y dirección de entrega.
• Por teléfono, llamando al +34 623 614 206.
• Por correo electrónico, a contact@leonidasritual.es, indicando nombre, dirección, teléfono y productos deseados.

Si algún producto no estuviera disponible, el Vendedor podrá ofrecer un producto equivalente, mantener el pedido en espera, o cancelarlo y reembolsar el importe abonado, sin coste adicional para el Cliente.

Tras confirmar el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra.

4. Pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Pago contra reembolso, abonando el importe al mensajero en el momento de la entrega.
• Pago online con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), procesado de forma segura mediante pasarela de pago certificada, con autenticación reforzada del titular (3D Secure / CES) conforme a la Directiva PSD2. El Vendedor no almacena los datos completos de la tarjeta del Cliente.

4.1. Seguridad del sitio web

El sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre el Cliente y el servidor. La pasarela de pago cumple con la normativa PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), de cumplimiento obligatorio para el procesamiento seguro de datos de tarjetas bancarias.

El domicilio social y el país del Vendedor (España) se muestran en el proceso de pago, junto con el importe final de la transacción.

4.2. Pagos recurrentes (membresía)

Para los productos de membresía con pago recurrente (p. ej. la membresía anual «Leonidas Ritual»), al formalizar la suscripción el Cliente presta su consentimiento expreso para que los cargos correspondientes a las renovaciones periódicas sean iniciados por el Vendedor de forma automática (operaciones iniciadas por el comercio, «Merchant Initiated Transactions» o MIT), utilizando el medio de pago tokenizado facilitado en el momento de la suscripción, sin necesidad de que el Cliente introduzca nuevamente los datos de su tarjeta en cada renovación.

El Cliente podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento, con efectos a partir del siguiente período de facturación, contactando a contact@leonidasritual.es. Asimismo, el Cliente podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos de pago tokenizados asociados a su cuenta, de conformidad con el RGPD y la LOPDGDD.

5. Entrega del pedido

Actualmente, la entrega de los pedidos se realiza mediante recogida en tienda, en nuestro establecimiento situado en Calle Ancha, 17, Casco Antiguo, 29601 Marbella.

El pedido estará disponible para su recogida a partir de las 24 horas siguientes a la confirmación de la compra. El Cliente será avisado por correo electrónico en cuanto el pedido esté listo, y podrá recogerlo en el horario comercial habitual del establecimiento.

El servicio de recogida en tienda es gratuito.

6. Diligencia en la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del pedido en el momento de la recogida, indicando cualquier anomalía visible. Si detecta posteriormente algún desperfecto, deberá comunicarlo al Vendedor en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción, mediante correo electrónico a contact@leonidasritual.es o por teléfono al +34 623 614 206, indicando el número de pedido y, siempre que sea posible, fotografías del producto.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a los productos alimentarios perecederos objeto de esta web, al tratarse de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, o que, una vez desprecintados, no ofrecen garantías de salud e higiene tras su entrega.

8. Devoluciones

No se aceptan devoluciones ni cambios una vez entregado el pedido, salvo que el producto llegue dañado, defectuoso o distinto al solicitado. En ese caso, y siempre dentro del plazo de 24 horas indicado en el punto 6, el Vendedor procederá, según corresponda, a la sustitución del producto o al reembolso íntegro del importe abonado (art. 107.1 de la Ley 3/2014).

El reembolso, cuando proceda, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la devolución.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños y la marca «Leonidas») son propiedad de GLOBALIZER SL o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.

10. Responsabilidad

El Vendedor no se hace responsable de los daños derivados de un uso indebido del sitio web, ni de interrupciones o falta de disponibilidad por causas ajenas a su voluntad (fuerza mayor, incidencias técnicas, fallos de terceros proveedores).

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados por el Cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web, conforme al RGPD y la LOPDGDD.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de la Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Modificaciones

GLOBALIZER SL se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página.

14. Contacto

GLOBALIZER SL
Domicilio social: Calle Mimosas, 8, Urbanización El Chaparral, 29650 Mijas, Málaga, España
Establecimiento: Calle Ancha, 17, Casco Antiguo, 29601 Marbella, España
Correo electrónico: contact@leonidasritual.es
Teléfono: +34 623 614 206